Come fare per riattivare la polizza
Se sei cliente ConTe.it e hai una polizza auto sospesa, questa pagina ti aiuta a capire come riattivare l’RC Auto. Puoi farlo in pochi passaggi e in autonomia dalla tua Area Personale. Troverai indicato, passo dopo passo, cosa fare per riattivare la copertura e tornare a usare il veicolo su strada. Pertanto, è importante avere già un’idea precisa del giorno in cui il veicolo tornerà effettivamente a circolare.
Inoltre, troverai le regole sulla durata massima della sospensione, su quando puoi riattivare la polizza sullo stesso veicolo o su un nuovo veicolo e su come cambia la data di scadenza in base ai giorni di sospensione.
Puoi riattivare la polizza auto sospesa direttamente online dalla tua Area Personale.
Come funziona la riattivazione della polizza
La riattivazione della polizza auto avviene completamente online, all’interno della propria Area Personale. Il percorso è guidato e si basa su pochi passaggi, dall’accesso con le credenziali fino alla data di ripartenza della copertura. La procedura è sostanzialmente la stessa sia che tu voglia riattivare sullo stesso veicolo, sia che debba spostare la copertura su un nuovo mezzo. Cambiano solo alcune informazioni richieste a schermo, come ad esempio la targa. Ecco tutto quello che c’è da sapere.
Accedere all’Area Personale
Per riattivare la polizza auto devi prima entrare nella tua Area Personale ConTe.it. Per accedere ti servono l’indirizzo email che hai utilizzato per il preventivo o per l’acquisto della polizza, e la password scelta in fase di registrazione.
Se è il tuo primo accesso, puoi attivare l’account seguendo le istruzioni proposte a schermo. Se invece non ricordi la password, potrai impostarne una nuova.
Selezionare la polizza sospesa da riattivare
Dopo l’accesso, nella tua Area Personale trovi l’elenco delle polizze associate al tuo profilo. Per ciascuna polizza puoi visualizzare alcune informazioni essenziali, come lo stato (attiva o sospesa), la targa del veicolo e la data di scadenza.
Per procedere con la riattivazione della polizza auto sospesa:
- Vai nella sezione in cui sono elencate le tue polizze
- Individua la polizza auto con stato “sospesa”. Puoi riconoscerla dalla targa, dalla data di scadenza e dalle altre informazioni utili riportate
- Apri il dettaglio della polizza o il menu di gestione dedicato
- Seleziona il comando riattiva e segui le istruzioni
Se non visualizzi il comando di riattivazione o hai dubbi sullo stato della polizza, puoi sempre rivolgerti ai canali dell’assistenza clienti che trovi nella sezione Contatti e Supporto di ConTe.it.
Impostare la data di riattivazione
Quando scegli di riattivare la polizza, il sistema ti chiede di indicare la data a partire dalla quale vuoi che la copertura torni attiva. Attenzione: la riattivazione non può essere retroattiva. La copertura può ripartire solo dallo stesso giorno o dai successivi.
In genere puoi:
- Scegliere “da oggi”, se devi tornare a utilizzare il veicolo dalla mezzanotte del giorno indicato
- Impostare una data futura, ad esempio in coincidenza con il rientro da un periodo di fermo o con il giorno in cui ritiri un nuovo veicolo
Prima di impostare la data, è importante fare alcune valutazioni:
- Qual è il giorno effettivo in cui prevedi di tornare a usare il veicolo su strada?
- Ci sono in programma eventuali appuntamenti già fissati (revisione, manutenzione, cambio gomme)? È possibile che tu voglia completare questi step prima di rimetterti in circolazione
- In caso di sospensione legata a vendita o furto, disponi già di targa e data di ritiro del nuovo mezzo? In questo modo puoi impostare la riattivazione nello stesso giorno in cui inizierai a utilizzare il nuovo veicolo.
Attivazione immediata dalla data indicata
Una volta confermata la richiesta, la riattivazione viene registrata nei sistemi di ConTe.it. La polizza torna dunque attiva dalla mezzanotte della data che hai indicato e la copertura riprende a valere secondo le condizioni previste dal contratto. Puoi verificare in autonomia l’esito dell’operazione direttamente nella tua Area Personale.
Dopo la riattivazione, verifica che:
- Lo stato della polizza risulti effettivamente “attiva”
- La nuova data di scadenza sia aggiornata in base al periodo di sospensione utilizzato
- I documenti di polizza disponibili nella tua Area Personale siano coerenti con le modifiche effettuate
Cosa sapere prima di riattivare la polizza
La sospensione della polizza ha una durata massima complessiva di 10 mesi. La riattivazione è gratuita ed è possibile solo nel rispetto di questo limite e delle condizioni previste dal contratto. Puoi riattivare la copertura sullo stesso veicolo oppure su un veicolo nuovo, quando la sospensione è legata a vendita, furto o rottamazione. In ogni caso, la data di scadenza della polizza viene spostata in avanti in funzione dei giorni in cui la copertura è rimasta sospesa.
Riattivazione sullo stesso veicolo o su un nuovo veicolo
La riattivazione può riguardare il veicolo originario oppure un mezzo diverso, a seconda del motivo per cui hai chiesto la sospensione.
Riattivazione sullo stesso veicolo
In genere questa situazione si verifica quando:
- Hai sospeso la polizza per mancato utilizzo del veicolo
- Il mezzo è rimasto fermo in garage o viene usato solo in alcuni periodi dell’anno
In questi casi, al momento della riattivazione:
- Restano invariati i dati di polizza associati al veicolo
- La targa rimane la stessa
- Le garanzie e le altre condizioni continuano a essere quelle previste dal contratto in vigore
Per ogni dettaglio su coperture, esclusioni e limiti, fai riferimento al Set informativo della polizza.
Riattivazione su un nuovo veicolo
La riattivazione su un nuovo mezzo è possibile quando la sospensione è stata chiesta perché il veicolo precedente è stato:
- Venduto o ceduto
- Rottamato o dato in conto vendita
- Rubato
In questo caso, al momento della riattivazione o del trasferimento su nuovo veicolo ti verranno richiesti:
- I dati del nuovo mezzo (targa, modello, versione/allestimento, eventuali altri dati tecnici)
- Le informazioni necessarie per verificare che siano rispettate le condizioni previste per il cambio veicolo (ad esempio stesso intestatario e stessa tipologia di veicolo)
In questo caso potrai scegliere anche l’orario della riattivazione, a differenza della riattivazione su stesso veicolo, che parte sempre dalla mezzanotte del giorno indicato. Per le informazioni complete, inclusi tutti i requisiti e i casi particolari, è sempre opportuno consultare il Set informativo. E per ogni dubbio, contatta il servizio clienti ConTe.it.
Durata massima della sospensione
La sospensione non può essere a tempo indeterminato. Puoi attivare e disattivare la polizza ogni volta che ne hai bisogno. Come detto, però, la regola da rispettare è che la durata massima complessiva non superi mai i 10 mesi, anche se suddivisa in più periodi.
Come varia la nuova data di scadenza della polizza
Quando riattivi una polizza sospesa, la data di scadenza non è più quella originaria. Viene posticipata in base ai giorni di sospensione effettivamente utilizzati. Così non perdi i giorni di assicurazione non goduti.
Qualche esempio:
| Scadenza originaria | Sospensione | Nuova scadenza |
| 31 dicembre | 20 giorni | 20 gennaio dell’anno successivo |
| 15 settembre | dal 1 marzo al 30 giugno (122 giorni) | 15 gennaio dell’anno successivo (viene prorogata di 122 giorni) |
Dopo la riattivazione verifica la nuova data di scadenza nella tua Area Personale, insieme allo stato aggiornato della polizza e i documenti collegati.
Suggerimenti per una riattivazione corretta
Per scegliere al meglio quando e come riattivare la tua polizza, può essere utile tenere a mente alcuni accorgimenti pratici:
✔️ Scegli la data esatta in cui il veicolo tornerà a circolare. Imposta la riattivazione in corrispondenza del giorno in cui prevedi di usare di nuovo l’auto su strada. Ricorda sempre che su stesso veicolo la data corrisponde alla mezzanotte del giorno indicato
✔️ Prepara i dati del nuovo mezzo se hai cambiato veicolo. Se la polizza è stata sospesa perché il veicolo precedente è stato venduto o rubato, tieni a portata targa, modello e data di ritiro del nuovo veicolo.
✔️ Accedi all’Area Personale con un po’ di anticipo. Prima di riattivare, entra nell’Area Personale per verificare lo stato della polizza e il periodo di sospensione già utilizzato.
✔️ Ricorda che la copertura riparte solo dalla data prescelta. La riattivazione non è retroattiva: fino al giorno indicato la polizza resta sospesa e il veicolo non è assicurato.
Attenzione alle regole di riattivazione
Prima di confermare l’operazione, è importante considerare alcuni limiti e vincoli:
🚩La sospensione può durare al massimo 10 mesi complessivi. Una volta raggiunto questo limite, da normativa è obbligatorio riattivare la copertura.
🚩Oltre il limite massimo la riattivazione online potrebbe non essere più disponibile oppure potrebbero rendersi necessarie verifiche aggiuntive. Se provi a riattivare dopo aver superato i 10 mesi complessivi di sospensione, consulta il Set informativo e contatta il Servizio Clienti per capire come procedere.
🚩La scadenza si sposta in avanti in base ai giorni sospesi. Quando riattivi, la data di scadenza della polizza viene prorogata tenendo conto del periodo in cui la copertura è stata interrotta.
🚩Un veicolo senza copertura non può circolare. Fino alla riattivazione la polizza resta sospesa e, se il veicolo viene utilizzato su strada, si applicano le sanzioni previste dal Codice della Strada.
MINI GLOSSARIO
Sospensione della polizza:
Interruzione temporanea della copertura, fino a un massimo di 10 mesi complessivi, durante la quale il veicolo non è assicurato e non può circolare su strada.
Riattivazione della polizza:
Operazione con cui fai ripartire la copertura dalla data che scegli durante la procedura online, riportando la polizza dallo stato di sospesa allo stato di attiva.
Cambio veicolo in polizza:
Procedura che consente di trasferire la polizza da un veicolo a un altro quando ricorrono le condizioni previste dal contratto, ad esempio stesso intestatario e stessa tipologia di veicolo.