Come fare per cambiare il veicolo in polizza

Cambiare il veicolo in polizza significa trasferire la copertura assicurativa dal veicolo che non utilizzi più a quello nuovo. È una soluzione che torna utile se hai venduto l’auto, l’hai rottamata o l’hai persa per furto e stai passando a un altro mezzo.
In questa guida trovi tutte le informazioni per capire come funziona il cambio, quando è possibile e quali requisiti devono essere rispettati. Inoltre, scoprirai come effettuare l’operazione dall’Area Personale in completa autonomia, per tutte le tue polizze online auto e moto.

Quando puoi cambiare il veicolo assicurato

Cambiare veicolo nella polizza assicurativa è possibile solo in alcune situazioni molto precise. Vanno rispettate infatti le condizioni sul veicolo, sul proprietario e sul tipo di utilizzo. Se ti manca un’informazione fondamentale, come la targa o la data esatta del ritiro, può essere più prudente gestire prima una sospensione temporanea. Completa il cambio solo quando hai tutti i dati.

Condizioni necessarie per trasferire la polizza

Per trasferire la copertura dal veicolo che non usi più a quello nuovo devono essere rispettate alcune condizioni di base. Nel dettaglio:

• Devi aver perso il possesso del vecchio veicolo. Il cambio veicolo è pensato per chi non ha più la disponibilità del mezzo assicurato. Esempi tipici: lo hai venduto, rottamato, consegnato in conto vendita o lo hai perso per furto.
• Il proprietario deve essere lo stesso o un familiare, secondo vincoli ben precisi. È ammesso anche il caso in cui il nuovo veicolo sia intestato o cointestato al coniuge o al convivente di fatto.
• Stessa tipologia di veicolo. Il cambio è consentito solo tra mezzi della stessa categoria. Non è possibile, ad esempio, sostituire un’auto con una moto o viceversa.
• Veicolo acquistato in proprietà (o del coniuge/convivente di fatto), non in leasing.

Se nell’Area Personale non trovi la funzione dedicata al cambio veicolo, come in caso di leasing, è possibile che il tuo caso richieda una verifica specifica. In tal caso è consigliabile contattare il supporto clienti per capire come procedere.

Dati richiesti per il nuovo veicolo

Per completare il cambio veicolo servono alcuni dati specifici sul nuovo mezzo. Durante la procedura online, ti verranno richiesti:

• Targa del nuovo veicolo, se disponibile
• Modello e allestimento o versione e valore del mezzo. Si tratta di caratteristiche che possono influire sulla copertura
• Data e ora di ritiro. Definiscono il momento esatto da cui far partire la copertura sul nuovo veicolo, evitando periodi scoperti o sovrapposizioni

Come cambiare il veicolo in polizza online su ConTe.it

Il cambio veicolo va effettuato online direttamente sull’Area Personale ConTe.it. I passaggi sono guidati e, se non trovi l’opzione che cerchi, puoi sempre contattare l’Assistenza Clienti.

Accesso all’Area Personale

Per entrare nell’Area Personale, avrai bisogno di email e password. Il nome utente coincide con l’indirizzo email inserito al momento del preventivo o con quello della polizza attiva. Se non ricordi la password, usa la procedura di recupero. Se è il primo accesso, segui la procedura di attivazione del profilo.

Prima di iniziare, assicurati di avere a portata di mano:

• I dati del nuovo veicolo
• La data e l’ora del ritiro, se già definite

Come selezionare la polizza da aggiornare

Una volta all’interno dell’Area Personale ConTe.it, devi:

• Entrare nella sezione dedicata alle tue polizze
• Individuare la polizza legata al veicolo da sostituire
• Aprire la scheda della polizza e cliccare su Gestisci
• Selezionare l’opzione Cambio Veicolo

Se non vedi la voce Cambio Veicolo, è possibile che la funzione non sia disponibile per la tua situazione. In questo caso, contatta l’assistenza ConTe.it.

Inserimento dei dati del nuovo veicolo

Inserisci i dati del nuovo veicolo. Indica anche la data e l’ora da cui deve partire la copertura. Se non hai ancora la targa o non conosci la data di ritiro, il consiglio è di sospendere temporaneamente la polizza. Completa il cambio veicolo solo quando avrai tutti i dati necessari. L’operazione di sospensione è gratuita e può essere completata sempre dall’Area Personale. Basta selezionare la polizza, quindi selezionare Gestisci e infine Sospendi.

Conferma della sostituzione

Dopo aver inserito i dati del nuovo veicolo, il sistema ti mostra un riepilogo della situazione.
In questa fase puoi verificare che le informazioni siano corrette e proseguire con la conferma. Una volta completata la sostituzione, noterai che:

• La tua classe di merito non cambia
• Può essere previsto un’integrazione o un rimborso in base al nuovo veicolo, alle garanzie scelte e ai giorni di contratto rimanenti. Se necessario, procedi al pagamento).

Se in polizza è presente un Dispositivo Satellitare ConTe SAT, assicurati che venga disinstallato prima di cedere il veicolo. Dopo il cambio, ConTe.it contatta automaticamente Octo Telematics e tu riceverai un SMS di conferma. In seguito chiama Octo per fissare l’installazione sul nuovo mezzo, al numero verde 800-746688 (lun-ven 9-13 e 14.30-18.30; sab 9-12.30)

 

Suggerimenti per un cambio veicolo senza problemi
✔️ Tieni pronte le informazioni su targa, modello e allestimento del nuovo veicolo.
✔️ Verifica con precisione data e ora del ritiro, ti serviranno per attivare la copertura.
✔️ Controlla che il nuovo mezzo sia della stessa tipologia
✔️ Se non hai ancora la targa o la data esatta del ritiro, valuta di sospendere temporaneamente la polizza e completare il cambio quando avrai tutte le informazioni.

 

Attenzione prima di cambiare il veicolo
🚩Il proprietario del nuovo veicolo deve essere lo stesso indicato in polizza, oppure il coniuge o il convivente di fatto.
🚩Il nuovo veicolo deve essere acquistato in proprietà, non in leasing.
🚩Il cambio è possibile solo tra veicoli della stessa tipologia (dunque auto con auto, moto con moto).
🚩Se nell’Area Personale non trovi l’opzione dedicata al cambio veicolo, contatta il supporto clienti per verificare il tuo caso specifico.

 

Mini-glossario
Cambio veicolo in polizza:
Trasferimento della copertura assicurativa dal vecchio veicolo al nuovo, mantenendo la stessa polizza.
Perdita di possesso:
Situazione in cui non hai più la disponibilità del veicolo assicurato, per vendita, rottamazione o furto.
Sospensione della polizza:
Blocco temporaneo della copertura quando non utilizzi il veicolo o non hai ancora il nuovo veicolo.